1. Uvod
TurboClean – obrt za čišćenje stanova i poslovnih prostora (u nastavku: „mi“, „naš obrt“) poštuje vašu privatnost i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Voditelj obrade podataka je:
TurboClean – obrt za čišćenje stanova i poslovnih prostora
Vlasnik: Ahmet Haci Ekinci
Adresa: Prosenička ulica 12, 10090 Zagreb
E-mail: info@turboclean.hr
Web: https://turboclean.hr
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koje nam sami dobrovoljno dostavite kada nas kontaktirate ili zatražite uslugu:
- ime i prezime
- e-mail adresa
- broj telefona
- adresa objekta koji se čisti
- opis prostora i vaše napomene (ako ih pošaljete)
Tijekom posjeta web stranici mogu se prikupljati i osnovni tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, pregledane stranice) putem kolačića i alata za statistiku posjeta.
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za:
- odgovaranje na upite i izradu ponude
- dogovor termina i izvršenje usluge čišćenja
- izdavanje računa i vođenje osnovne poslovne evidencije
- pregled statistike posjećenosti web stranice i poboljšanje sadržaja
Podatke ne koristimo za automatsko profiliranje niti ih ne prodajemo trećim stranama.
4. Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
ugovornog odnosa – kako bismo mogli pružiti uslugu koju ste zatražili
- zakonskih obveza – čuvanje računa i poslovne dokumentacije
- legitimnog interesa – osnovna komunikacija s postojećim i potencijalnim klijentima te unaprjeđenje usluge
Za eventualne marketinške poruke koristit ćemo vaše podatke samo ako ste za to dali privolu.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- podatke iz upita čuvamo najdulje 12 mjeseci od zadnje komunikacije, ako ne postanete klijent
- podaci na računima i u poslovnoj dokumentaciji čuvaju se u rokovima propisanim zakonom
Nakon isteka rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju.
6. Kome se podaci prosljeđuju
Vaši podaci mogu biti dostupni:
- vlasniku obrta i osobama koje sudjeluju u izvršenju usluge
- računovodstvu (samo podaci potrebni za knjigovodstvo)
- pružateljima tehničke podrške (hosting, e-mail i sl.) u mjeri u kojoj je nužno
Svi navedeni subjekti dužni su čuvati povjerljivost vaših podataka.
Podatke ne prosljeđujemo trećim stranama u marketinške svrhe.
7. Kolačići (cookies)
Naša web stranica može koristiti kolačiće radi:
- osnovnog funkcioniranja stranice
- anonimne statistike posjeta (npr. Google Analytics, ako je aktiviran)
Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama svog internetskog preglednika.
Ako ih isključite, neke funkcionalnosti stranice možda neće raditi kako je predviđeno.
8. Vaša prava
Imate pravo:
- zatražiti informaciju obrađujemo li vaše podatke i dobiti uvid u njih
- zatražiti ispravak netočnih podataka
- u određenim slučajevima zatražiti brisanje ili ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na info@turboclean.hr.
9. Promjene politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti.
Ažurirana verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici